琴行管理制度：琴行如何管理如何運(yùn)營(yíng)？

方法/步驟1:

必要的市場(chǎng)調(diào)研

進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研是開(kāi)琴行之前必不可少的步驟，分析當(dāng)?shù)赜卸嗌僮?，適齡兒童占多大的比例，他們的消費(fèi)能力如何，畢竟學(xué)樂(lè)器、買(mǎi)樂(lè)器都不是低消費(fèi)，還有就是當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上有多少琴行，他們的經(jīng)營(yíng)模式是怎樣的，收費(fèi)水平如何，包括老師好不好找，這些都是必須考慮的因素。

方法/步驟2:

選擇合適的地點(diǎn)

零售業(yè)有句口訣，決定成敗的三大要素是：地段、地段和地段！琴行也是一樣，找到一個(gè)好地段，你已經(jīng)成功了一半！琴行在選擇地段時(shí)可以考慮以下因素：

1、選擇在文化氛圍比較濃厚，小孩子集中的地方，比如小學(xué)、幼兒園、少年宮或是有其他輔導(dǎo)學(xué)校的附近；

2、選擇成熟小區(qū)，一線城市的新樓盤(pán)大多是年輕人買(mǎi)來(lái)結(jié)婚的，前期可能嬰幼兒比較多，并不適合做教育，成熟小區(qū)的人口結(jié)果比較穩(wěn)定，保證足夠的生源；

3、選擇媽媽們經(jīng)?；顒?dòng)的地方，比如校區(qū)廣場(chǎng)附近、校區(qū)菜市場(chǎng)附近、管理處附近等；

方法/步驟3:

員工招聘

琴行的員工角色主要有幾種：上課老師、教務(wù)老師、樂(lè)器銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等，如果是開(kāi)業(yè)前期，一般只需要上課老師和教務(wù)老師就夠了。

1、教務(wù)老師：琴行的教務(wù)老師一般也就是前臺(tái)，負(fù)責(zé)琴行的日常管理，包括學(xué)生招生、報(bào)名、排課、算考勤等，要求有性格溫和，有親和力，一般是女生，有一定的樂(lè)器基礎(chǔ)的最佳；

2、上課老師：選擇什么樣的老師，決定了你的教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)質(zhì)量可以說(shuō)直接決定了琴行的成敗，所以老師的質(zhì)量非常重要。專業(yè)老師除了專業(yè)能力強(qiáng)之外，還需要具有很好的溝通能力，穩(wěn)定性也很重要，如果孩子在學(xué)習(xí)的過(guò)程中頻繁地更換老師，影響肯定是很壞的，老師最好是有熟人推薦。

方法/步驟4:

硬件配套

作為一個(gè)藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，琴行的裝修要給人一走進(jìn)來(lái)就能感覺(jué)到音樂(lè)、藝術(shù)氛圍，裝修上要多花一些心思，一般以現(xiàn)代風(fēng)格為主。琴行門(mén)面顯眼處最好擺一些高檔樂(lè)器，如名牌鋼琴、吉他等，一定要有廣泛的知名度，因?yàn)橥庑兄灰?jiàn)過(guò)一些常見(jiàn)的品牌，如雅馬哈之類(lèi)的，個(gè)人感覺(jué)你的琴行是有實(shí)力的，硬件是臉面。

方法/步驟5:

軟件配套

軟件配套包括琴行的管理、宣傳、服務(wù)等。琴行在開(kāi)班之初，就要建立嚴(yán)格的管理制度，同時(shí)在宣傳上多下功夫，可以跟學(xué)校、社區(qū)合作做活動(dòng)，初期要多搞一些免費(fèi)公開(kāi)課、折扣優(yōu)惠等。作為服務(wù)行業(yè)，一名好的員工，一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度，將在很大程度上影響用戶對(duì)琴行的感知，關(guān)系到樂(lè)器銷(xiāo)售和招生培訓(xùn)，口碑傳播很重要。琴行逐漸發(fā)展起來(lái)之后，管理會(huì)變得復(fù)雜，如果學(xué)生超過(guò)100人，他們的排課、調(diào)課、課時(shí)計(jì)算，包括老師的工資提成，整個(gè)店的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)會(huì)很多，出現(xiàn)匹配不上的情況，核對(duì)起來(lái)非常麻煩，現(xiàn)在幫你教琴行管理系統(tǒng)，可以很大程度上避免這些情況，提升管理的效率非常重要！

方法/步驟6:

堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向

和任何行業(yè)一樣，市場(chǎng)需要什么，就得堅(jiān)決跟著市場(chǎng)進(jìn)步。琴行經(jīng)營(yíng)一定不能根據(jù)自己的喜惡或者感覺(jué)來(lái)做，而是基于市場(chǎng)的了解和反饋，要了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)實(shí)力，居民對(duì)樂(lè)器的感知度，根據(jù)市場(chǎng)需求決定賣(mài)什么樂(lè)器，開(kāi)什么班。